Gwasanaeth i Gwsmeriaid

Rydym ni a'r dosbarthwyr Loteri eraill yn rhannu set o egwyddorion gwasanaeth cwsmeriaid ynghylch y math o wasanaeth y gallwch ei ddisgwyl gennym ni. 

Mae gennym Strategaeth Gwasanaeth Cwsmeriaid hefyd sy'n amlinellu'r hyn y bwriadwn ei wneud i wella ein gwasanaeth dros y blynyddoedd i ddod.

Rydym yn gwerthfawrogi eich adborth yn fawr. Os oes gennych unrhyw sylwadau am y gwasanaethau a ddarperir gan y Gronfa Loteri Fawr, fe hoffem glywed eich barn. Anfonwch e-bost atom yn customer.services@biglotteryfund.org.uk

Gwneud cwyn

Gweithdrefn gwynion y Gronfa Loteri Fawr

Twyll

Atal twyll yn y Gronfa Loteri Fawr

E-byst Loteri ffug

Beth i'w wneud os byddwch yn derbyn e-bost Loteri ffug

Diogelu Data

Ceisiadau am ddata personol

Rhyddid Gwybodaeth

Polisi Rhyddid Gwybodaeth y Gronfa Loteri Fawr

Telerau defnyddio

Defnyddio gwefan y Gronfa Loteri Fawr

Polisi preifatrwydd

Rydym yn gwerthfawrogi eich preifatrwydd

Cwcis

Rydym yn defnyddio cwcis i helpu teilwra eich profiad

Gwfan newydd y Gronfa

Mae ein gwefan yn haws i’w defnyddio